Contact met onze onafhankelijke redactie

Welkom op de contactpagina van onze reviewsite. Wij beoordelen online casino's, waaronder {{brand}}, en publiceren die beoordelingen voor spelers in België. We horen graag van je: een vraag over onze werkwijze, feedback op een artikel, een correctie die we moeten aanbrengen of een voorstel voor samenwerking. Elk bericht wordt door een medewerker gelezen.

We zijn een aparte, onofficiële website. Onze redactie is niet in dienst van {{brand}} en heeft geen toegang tot spelersaccounts. Vragen over een storting, een opname, een bonus of een geschil horen daarom bij de officiële klantendienst van de operator thuis, niet bij ons.

Zo bereik je ons

Voor al je berichten gebruiken we één centraal mailadres. Je hoeft dus niet te zoeken naar de juiste afdeling of contactpersoon; wij zorgen ervoor dat je vraag bij de juiste collega terechtkomt.

De lijst hieronder toont de onderwerpen waarvoor je ons kunt mailen, met telkens het doel van je bericht.

• Algemene vragen: informatie over de site, onze werkwijze en onze beoordelingen

• Redactionele feedback en correcties: een fout, een verouderd gegeven of een onduidelijke passage melden

• Advertenties en partnerschappen: commerciële voorstellen, mediasamenwerkingen en sponsoring

• Pers en interviews: achtergrondinformatie over onze methodiek of een verzoek om een quote

Ons adres voor al deze onderwerpen is info@[websitenaam].België. We vragen je om je vraag zo concreet mogelijk te formuleren en, waar relevant, de titel van het artikel te vermelden. Zo kunnen we sneller en nauwkeuriger antwoorden.

Reactietermijnen en tijdzone

We streven ernaar om elk bericht binnen drie werkdagen te beantwoorden. In drukke periodes kan dat iets langer duren. De termijnen zijn een richtlijn en gelden zoals ze van toepassing zijn in 2026.

Onze redactie werkt volgens de tijdzone die in België geldt (CET/CEST). Berichten die in het weekend of laat op de avond binnenkomen, nemen we de volgende werkdag op. Bij een dringende correctie vermeld je best het woord correctie in de onderwerpregel.

Heb je een vraag over je eigen account, dan verwijzen we je door naar de officiële kanalen van de operator. Wij kunnen geen inzage geven in accounts, geen betalingen volgen en niet tussenkomen in een geschil over een bonus.

Schrijf ons met een gerust hart

We waarderen elke reactie, ook wanneer ze kritisch is. Jouw opmerkingen helpen ons om onze beoordelingen, inclusief die van {{brand}}, scherp en betrouwbaar te houden.

Onze site blijft volledig onafhankelijk. Een vraag, een klacht of een commerciële samenwerking heeft geen invloed op onze scores, ratings of conclusies. We staan altijd open voor een gesprek en kijken uit naar je bericht.